腾讯科技讯,据外媒报道,阿联酋正在为“后石油时代”做准备,在迈向一个由 AI 驱动的商业时代的竞争中,阿联酋冲到了赛道的前面。
在不少 Twitter 用户看来,人工智能(AI)和过度炒作、大规模监控、人性终结、饭碗被抢、失控等词语联系在一起。但在本月进行的一项问卷调查中,一位用户写道:“对我们来说,最好是由机器人接管一些事情。因为我们患有‘决策无能症’。”
很显然,人们对 AI 感到困惑不解,不过这也情有可原。不管是取代 40% 人类劳动力的机器人,还是成为安全威胁的失控机器,人们对这种不断进步的技术存在各种假设。尽管这几十年来它都很活跃,但现在,好像突然之间它就站在了几乎每个行业的前沿——从物流到医药,甚至是食品和饮料行业。
AI 不仅仅是商界流行的一个新名词而已。无论你在世界上的那个地方,几乎都会看到 AI 在各行各业中发挥着颠覆性的作用。科技巨头甚至把它称为“第四次工业革命”的中心支柱。
阿联酋的 AI 大跨进
但 AI 的存在和活动,在很大程度上并不浮于表面之上。
正因为如此,阿联酋迅速采取主动。2017 年,这个海湾国家成为世界上第一个、也是唯一一个任命“AI 部长”的国家。AI 部长奥马尔·本·苏丹·奥拉马(Omar Bin Sultan Al Olama)负责领导该国 2031 年愿景的实现。
AI 将为阿联酋经济带来新的收入来源和机会
他们迈出了明智的一步。
普华永道的一项研究显示,预计到 2030 年,采用 AI 解决方案可以使阿联酋的 GDP 增长 960 亿美元,而咨询巨头埃森哲的一项研究估计,AI 将使其金融业增长 370 亿美元,医疗保健业增长 220 亿美元,存储和运输业增长 190 亿美元。
这些部门的共同之处在于,它们都是阿联酋经济体系中的重要环节。
奥拉马在去年的 ADIPEC 会议上说过一句话很著名:“数据就是新的石油”。
奥拉马对媒体说:“任何公司,任何政府,只要将数据和石油联系在一起,都会获得前所未见的收益。我们将看到成本降低,还会看到在其他地方没有的高利润。”
阿联酋政府想要成为在 AI 采用和部署上最领先的国家之一。这一信息从阿联酋政府的最高层传达出来。
泰雷兹是一家市值 240 亿美元的法国公司,为航空航天、国防、运输和安全行业提供服务。公司董事长兼 CEO 帕特里斯·凯恩(Patrice Caine)与海湾地区的高级领导人举行了多次会晤,其中包括沙特王储穆罕默德·本·萨尔曼(Mohammed Bin Salman)和阿联酋的穆罕默德·本·扎耶德·阿勒纳哈扬(Mohamed Bin Zayed Al Nahyan)。
奥拉马说,阿联酋正在采用一种动态模式来使用有利于工业增长的 AI
凯恩在接受外媒采访时说:“我不时见到阿布扎比王储谢赫·穆罕默德·本·扎耶德(Sheikh Mohamed Bin Zayed),他总是坚称,希望他的国家能在这种技术上领先。
“他没有提到网络安全或 IT 方面的任何东西,只提到 AI。因此,这个国家的最高层有一个强有力的、明确的政治愿景,就是在 AI 领域达到世界级的专业水平,”凯恩说。
著名的人工智能专家马丁·亚当斯(Martin Adams)说,任命一位部长专管 AI 技术将很快成为一种全球趋势。
亚当斯的公司 Codec 专门提供基于 AI 的知识,他说:“到目前为止,海湾地区有一件事给我留下了非常深刻印象,就是他们对 AI 非常认真负责,比我所见过的任何其他地区都更认真。这里的政府认为,在未来,政府有责任为这类技术平台配备人才。”
“海湾地区的政府意思是,‘我们将让人们拥有合适的学位,给他们创造合适的就业机会,并为他们创造合适的空间,让他们来适应这些新工作’。”他说:“而在欧洲和美国,基本上都是由私人市场和大型科技公司自己在努力宣传这些观念。”
亚当斯说,任命 AI 部长传达的信息是,“这不是赶时髦,也不是狭隘的技术应用”。
普华永道的斯科特·诺森博士,负责中东地区的 AI 和数据业务
他说:“在商业和技术领域,这是一个根本性的新事物,我认为,展示阿联酋在这个新领域对商业的开放态度是非常明智的。”
重点在于,据预测,阿联酋通过将 AI 运用于教育、交通、能源、技术和太空计划,每年可以节省 50% 的成本。
深度学习
对于人类参与的一些基本的、可预测的、可重复的活动,各行各业也都在利用 AI 技术来进行自动化。
近年来 AI 的加速发展得益于深度学习的出现。深度学习使用人工神经网络,来更好地模仿人脑识别事物和做出决策的方式。
它的用途多种多样,比如语音转文本、早期失明迹象的检测、在线客户支持,以及像 Alexa 或 Siri 这样的虚拟个人助理。
专家相信,谷歌和亚马逊的智能扬声器可以在你意识到自己生病之前,就发现你生病的一些早期迹象。它可以检测情绪状态,听到你咳嗽、打喷嚏或鼻塞的声音,并为你订购合适的药品。
泰雷兹公司董事长兼 CEO 帕特里斯·凯恩
难怪全球很多巨头都把基于深度学习的 AI 放在了公司运营的核心位置。
自 2014 年以来,泰雷兹在 AI 技术方面投资了近 80 亿美元,并在蒙特利尔开设了一个研究中心,有近 50 名人工智能专家在那里工作,另外还有 150 名专家在公司位于法国的主要研究中心工作。
凯恩坚定地认为,泰雷兹的投资一定会获得回报,但更多的是间接性的回报。
“我曾多次被问到 AI 创造了多少收入。你无法回答,因为你不销售 AI。你销售的是基于 AI 的解决方案或产品。因此,AI 是价值支柱的一部分,“他说。
“因此,我们的解决方案、产品和设备提供了别人无法想象的东西,这就是让我们越来越独一无二的原因。我认为这是一项额外的功能;能够引入 AI 是一种数字化能力——这就是我衡量这些重大投资的回报的方式。“ 他说。
普华永道 AI 和数据业务主管斯科特·诺森(Scott Nowson)博士表示,自动化和智能自动化会直接影响零售业,因此在初期,这将会是受益最大的行业。
Codec.ai 的联合创始人马丁·亚当斯是 AI 领域的著名权威
“自动化还有很大的空间可以提升,比如零售业中的产品生产、供应链优化和分析,在这些领域,你可以更快地进行提升,这意味着在短期内,零售业受到的影响最大。不过,从长远来看,我们关注的是工业、制造业,尤其是这个地区的制造业,因为这些行业规模太大了。”他说。
诺森说,卫生和公共部门也将获得巨大提升,特别是考虑到公共部门正在试图进行个性化自动化的规模之大。
“AI 能够理解并掌握你的数据,你的病史,以便更好诊断你的病症,这才是 AI 真正有用的地方——做出决策。”他说。
跨国公司正在努力降低 AI 成本,现成的解决方案让 AI 日益变得商品化。
地区巨头看到了 AI 的潜力。
阿联酋在制定 2031 年战略之前,就已经吸引了投向 AI 的外国资金。迪拜 FDI 最近的一份报告称,在 2015 年至 2018 年期间,迪拜吸引了逾 210 亿美元的外国直接投资(FDI)用于 AI 和机器人项目。
通过投资,阿联酋有望很快成为全球 AI 领域的领先者
阿联酋本身也在对 AI 进行投资。今年早些时候,它拨款 4.08 亿美元为“新世代”建设学校。这些学校将配备设计和机器人实验室,还有 AI 设施。
在当地,政府实体和大型组织给予了 AI 很大的支持。
“例如,迪拜警方在最近的 AI Everything 会议上主办了一次机器学习竞赛。他们提供了数据,提供了问题,还提供了基础设施。他们说,‘请大家来找我们,与我们合作,一起解决这些问题。’像这样的开放性举措,会真正改变该地区的面貌,”诺森说。
阿联酋政府的目标是将 AI 全面整合到医疗和安全服务,通过 AI 提供各种服务
总部位于迪拜的网约车技术公司 Careem 利用 AI 根据历史数据安排更好的上车地点,尤其是当乘客与其他数百人在同一栋大楼里的情况下。
“很多大楼周围都有交通系统,但看看在之前从那里接乘客的历史数据……他们现在可以学习建筑物的入口,更加轻松地接到乘客,”诺森解释说。
然而,最大的影响将是在推荐产品上面。例如,阿联酋航空公司向乘客发送电邮,宣传旅游目的地,或者提供优惠机票时,他们实际上是在使用公司的内部 AI。
阿联酋航空正致力于为客户开发一款基于 AI 的“助手”
“这就好比 Netflix 想更多地了解你作为一个观众,喜欢看什么节目,”诺森说。
“Emaar 和 Majid Al Futtaim 这样的零售业巨头也正在关注这个领域。他们首先把自己的仓库整理好,优化库存,预测人们想买什么,然后就开始更多推荐商品。“
阿拉伯语也将受益于 AI。由于阿拉伯语有太多的变体和口音,跨国公司用阿拉伯语进行营销起步比较晚。但这种情况正在改变。
谷歌已经改进了其翻译服务中的机器学习 AI,而亚马逊 AWS 最近也推出了阿拉伯语版本的文本转语音服务。
网约车应用 Careem 打算成为一家 AI 驱动的公司
“现在真正令我兴奋的是,越来越多像 Arabot 和 Labiba 这样的小公司推出阿拉伯语语音和语言产品。而微软和谷歌这样的大公司也正在进入这一领域。这将带来更多能够处理阿拉伯语的、以消费者为中心的 AI 技术。它们现在是非常重要的体验,消费者对它们抱有很多期望,“他说。
“Netflix 用起来很简单,你只要点击就可以了。但你的银行——以后需要有语音交互和语音界面——随时有阿拉伯语选项,整个地区都是如此,我对此感到非常兴奋,我迫不及待地想看看在未来一到两年里将会有怎样的进展。”
据 Codec 亚当斯的说法,除了规模非常小的公司之外,其他所有的公司都将在某种程度上从使用 AI 中获得回报。
“我认为 AI 将触及人类决策的各个方面,从政治到企业战略和企业培训。我认为,它将触及战略和创造性决策的每一个要素,而这将主要集中在效率和生产率上,”他说。
“我认为,考虑到海湾地区正在这方面投入的资源之多,以及在训练人们为这种 AI 支持的商业时代做好准备方面,这个地区将站在非常高的位置上。”
尽管人们对失业、大规模监控,甚至是安全威胁很担心,但现实是,AI 的好处似乎超过了人们的担忧。AI 将会“让生活变得很轻松”。(Kathy)
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