上周苹果“灵魂设计师”Jony Ive 即将离开苹果的消息，引发了人们对于苹果能否坚持创新的担忧。
周一，苹果 CEO 库克罕见地驳斥了《华尔街日报》的一篇报道，指出文章内容是“荒谬的”，既与现实不符，也未能理解苹果设计团队实际上是如何工作的。
库克在发给 NBC 的邮件中表示，“报道的大部分内容，当然包括结论，与事实不符。”
从基本层面上看，这篇文章显示出人们对于设计团队和苹果公司的运作缺乏了解。
它扭曲了关系、决策和事件，以至于我们无法辨别出它描述的这家公司。
让库克如此“上火”的文章是《华尔街日报》周日的一片专题报道。
这篇报道援引知情人士指出，外界很少知道，多年来 Jony Ive 已经与苹果领导层的关系越来越疏远。库克接任后的苹果变得原来越注重运营，这让这位“苹果最接近乔布斯精神的化身”变得越来越沮丧。
文章直言不讳地表示，Ive 的离开意味着运营相对于设计的胜利，也意味着苹果经历了一个根本性的转变，即从硬件驱动转向维持利润、销售软件及服务。
设计工作室的人很少见到库克，他们表示库克对产品开发过程没什么兴趣，这让 Ive 气馁。
知情人士说，随着董事会中越来越多的董事拥有财务和运营背景，而不是技术或公司核心业务的其他领域，这让 Ive 沮丧。
Ive 在苹果产品设计历史中扮演了举足轻重的角色。自 1996 年领导设计团队开始，Ive 负责了苹果的设计工作，包括硬件外观、用户界面、包装等；在此期间，苹果推出了包括 iMac、iPhone 在内的一系列大卖产品。
《乔布斯传》中曾提到，Ive 回忆乔布斯重回苹果时，他当时正打算辞职，但是当乔布斯宣布“我们的目标不仅是赚钱，而是制造出伟大的产品”后，Ive 最终决定留下来。
乔布斯和 Ive 两个人对于设计的看法一致。 而在乔布斯重回苹果之后，相对于工程师，设计师再次占据了主导地位。
不过在后乔布斯时代，苹果的传统硬件业务日渐步履蹒跚。
4 月公布的第二财季业绩显示，iPhone 手机净销售额同比下滑 17%，分析称这是公司手机销售历史上最大季度跌幅。此外，此前曾高调宣传的 AirPower 无线充电器也在最近被取消。
另一方面，苹果未来增长更为倚重服务领域。
今年 3 月的春季发布会几乎成为服务业内容的独角戏，苹果推出了涵盖杂志订阅的 Apple News+、苹果信用卡 Apple Card、游戏平台 Apple Arcade、以及流媒体服务。库克在发布会结束语中表示，服务业对苹果公司来说非常重要，他强调消费者是苹果业务的中心和重中之重。
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