来源：Adobe、FT 等，编辑：大明
【新智元导读】Adobe 宣布将无限期封停所有委内瑞拉国内的账号和服务，以遵守特朗普总统出台的行政命令，该命令对委内瑞拉实施全面贸易制裁。有关账号将于 10 月 28 日关停，用户只能选择备份数据，而且不能退款。消息一出，引发一片抗议之声。>>> 人工智能改变中国，我们还要跨越这三座大山献礼 70 周年
刚刚，Adobe 宣布，将在本月月底之前禁用委内瑞拉国内的全部账号和服务。
Adobe 已经在自家官网上以Q&A的形式公布了出台这一决定的缘由和详情，简单来说就是：美国政府不让用了，而且不能退钱。
为什么关闭我的账户？
根据美国政府发布 13884 号行政命令，禁止委内瑞拉与美国任何公司、实体和个人之间的几乎所有交易和服务。我们为了确保遵循这一命令，决定将停用委内瑞拉的所有帐户。
这个行政命令将生效多长时间？
第 13884 号行政命令的发布没有有效期，何时撤销该命令完全由美国政府决定。我们将继续密切监视事态发展，并将在法律允许的范围内尽一切努力恢复委内瑞拉国内的服务。
关于 13884 号行政命令的更多信息，请见
https://www.treasury.gov/resource-center/sanctions/Programs/Documents/13884.pdf
我钱都交了，什么时候可以退款？
无法退款。根据 13884 号行政命令的要求，必须停止与实体的所有活动，包括销售、服务、技术支持、退款等。
免费服务呢？还能继续使用吗？
Adobe 将不再提供对软件和服务（包括免费软件和服务）的访问，或者使您能够进行任何新购买。我们对给您带来的不便表示抱歉。
我什么时候会失去对 Adobe 帐户和内容的访问权限？
您必须在 2019 年 10 月 28 日之前下载存储在 Adobe 帐户中的所有内容。在此日期之后，您的帐户将被停用。
换句话说，这个决定会让成千上万的用户无法使用 Photoshop 和 Acrobat Reader，一些人强烈质疑这个措施过于严厉，而且受害者大多是委内瑞拉的普通百姓，而不是政府。
Adobe 表示，无法向已购买 Adobe 产品和服务的委内瑞拉用户退款，因为退款会涉及到汇款，这将违反美国的禁令。用户只能在 10 月 28 日之前下载存储在 Adobe 软件中的数据。此后，将停用所有委内瑞拉的帐户。
这一决定立即引发了社交媒体上的抗议浪潮。
“彻底的灾难！”总部位于纽约的人权观察组织主任何塞·米格尔·维万科写道。
委内瑞拉拉丁美洲驻华盛顿办事处的委内瑞拉专家杰夫·拉姆西（Geoff Ramsey）将这一举动描述为“令人难以置信的适得其反”，他在推特上写道：“任何依赖 Photoshop，InDesign 或 Acrobat 的民间社会非政府组织和独立媒体都将受到这个决定的影响。”
一些居住在国外的委内瑞拉人也表示，Adobe 已向他们发出通知，称帐户将被关闭，因为他们最初是在委内瑞拉国内注册的。
一位推特用户质问：“ Adobe 现在已经不加选择地一律对委内瑞拉公民封号了？” “我与委内瑞拉政府没有关系，甚至没有住在委内瑞拉。”
另一位用户在推特上说：“这种解释非常荒唐，对仍在委内瑞拉幸存的那些诚实守信的企业太不公平。没有私营企业的复苏，就不可能有最终的经济复苏。”
一些推特用户称，总部位于英国的在线汇款服务 TransferWise 采取了类似的行动，该公司周一向委内瑞拉的客户发送了一封信，通知他们在 10 月 21 日之后将无法使用该服务。而目前，许多委内瑞拉人依靠来自国外朋友和家人的来汇款来度过严重的经济困难。
在过去的两年中，美国政府和欧盟对委内瑞拉实施越来越严厉的制裁，目的是迫使总统马杜罗下台。尽管委内瑞拉的经济早在这些制裁之前就开始步入困境，但来自欧美的制裁显然让当地的经济局势进一步恶化。
尽管受到制裁，马杜罗目前仍拒绝辞职。
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